תנאי השכרת הרכב:

1. מה כולל מחיר השכרת הרכב?
חברת DEVICARS הכניסה למחיר ההשכרה את מירב השירותים האפשריים וביניהם קילומטראז' בלתי מוגבל, ביטוח חובה, ביטוח מקיף, ריבוי נהגים, תשלום אגרות כל כבישי האגרה בצ'כיה, איסף ואספקת הרכב בשדה התעופה של פראג, ג'י. פי. אס, כל האגרות והמיסים השונים.

2. מהם השירותים אשר אינם נכללים במחיר השכרת הרכב? על מה אני נדרש לשלם באופן עצמאי?
מחיר השכרת הרכב איננו כולל דלק, קנסות על הפרת חוקי התנועה או קנסות חנייה, מחיר הנסיעה בכבישי אגרה מחוץ לרפובליקה הצ'כית ושאר הוצאות הכרוכות בשימוש ברכב על ידי המשכיר.

3. איך ניתן לקבוע את המחיר הסופי של השכרת הרכב?
את חישוב המחיר הסופי ניתן למצוא באתר הרשמי שלנו לאחר מילוי כל השדות הרלוונטיים. הזמנה של השירותים אונליין היא חינמית לחלוטין ללא שום תשלומים נסתרים נוספים.

4. אילו פרטים עליי למסור לאחר הזמנת רכב להשכרה?
על מנת להכין את החוזה להשכרת הרכב יידרשו הפרטים הבאים: שם ושם משפחה (באותיות לטיניות כמו בדרכון). תאריך לידה, מספר דרכון, כתובת מגורים (או התאכסנות - לתיירים), מספר טלפון ליצירת קשר.

כמו כן, אנו מתבקשים להודיע מתי והיכן ברצונך לקבל ולהחזיר את הרכב (מלון, שדה תעופה, מספר טיסה).

5. האם ניתן לקבל רכב ביום ההזמנה ללא הזמנה מראש?
כן, אך אנו ממליצים להזמין את הרכב הרצוי מראש, היות ואם תזמינו אותו מראש נוכל להבטיח את קבלת הרכב הרצוי וחתימה מהירה יותר על ההסכמים.

6. אילו מסמכים נדרשים במעמד חתימת חוזה השכרת הרכב?
המסמכים הנדרשים הם רישיון נהיגה ודרכון, שניהם בתוקף. אנו מצידנו נספק את החוזה ופרוטוקול מסירת כלי הרכב בשני עותקים – אחד לכל צד.

7. האם צריך להוסיף כסף במקרה שישנו נהג נוסף?
לא, אין צורך כל עוד מדובר באדם בעל רישיון נהיגה. כמוכן בכל שעה שהרכב נוסע, האדם אשר חתם על החוזה חייב להימצא ברכב והוא זה שאחראי על הרכב, נוסעיו וכו'.

8. מאיזה רגע מתחילה ספירת היממות של השכרת הרכב ?
זמן היממה יחל להיספר מהרגע שבו תקבלו את מפתחות הרכב והמסמכים המתאימים. יממה אחת תסתיים 24 שעות לאחר מכן בדיוק. לדוגמא, אם הרכב הועבר אליכם בשעה 8:00 בבוקר יממה אחת תיספר לאחר 24 שעות ביום שלאחר מכן ב8:00 בבוקר גם כן.

9. האם הרכבים של חברת DEVICARS מושכרים גם לנהגים צעירים (אשר גילם נמוך מ25)?
כן, נהגים צעירים החל מגיל 22 יכולים להשכיר רכבים, וותק רישיון הנהיגה שלהם חייב להיות מינימום שנתיים.

10. האם חברת DEVICARS מספקת שירות של השכרת רכב לטווח ארוך? אם כן מהם המחירים?
חברת DEVICARS מספקת שירות השכרת רכב לטווח ארוך. מידע לגבי המחירים והתעריפים השונים ניתן למצוא באתר החברה. יתר על כן, להשכרת רכב לתקופה ארוכה יותר מחודש יורכב חוזה אישי המתאים לצרכיו האישיים של הלקוח המשכיר.

11. מהו טווח הזמן המקסימלי להשכרת רכב?
חברת DEVICARS איננה מגבילה בזמן את השכרת הרכב ללקוחותיה.

12. האם תוכלו לשלוח את חוזה השכרת הרכב בפקס/דואר אלקטרוני?
בהחלט, נשמח לעמוד לרשותכם!

פרטים נוספים:

1. האם מכשירי הג'י. פי. אס. ברכבי ההשכרה תומכים בשפה הרוסית?
בהחלט כן! מכשירי הג'י. פי. אס. שלנו תומכים בשפה הרוסית, מדברים בה ומציגים את השמות השונים במפה בין השאר גם בשפה הרוסית.

2. כמה דלק יש ברכב המושכר?
הרכב מסופק לכם עם מיכל דלק מלא וכך אתם נדרשים להחזירו על פי החוזה. במידה ומיכל הדלק איננו מלא בזמן החזרת הרכב תידרשו לשלם על ההפרש במקום.

3. האם בשירות נכללים כסאות בטיחות לילדים ותינוקות? אם כן מהם המחירים?
אנו אכן מספקים שירות של כסאות בטיחות לילדים, המחיר לשירות זה הוא 2 יורו ליום שימוש. יתר על כן, העישון ברכבי DEVICARS הוא אסור, זהו עוד יתרון בהיות רכבי החברה ידידותיים לילדים.

תאונות דרכים:

1. מה עליי לעשות במידה ורכב ההשכרה נקלע לתאונת דרכים?
להזמין משטרה, ליצור פרוטוקול וליידע מיידית את מנהל חברת ההשכרה על מנת לקבל הוראות להמשך.

2. מי משלם את מחיר הנזקים במידה ורכב ההשכרה נקלע למצב של תאונת דרכים?
רכבי ההשכרה של החברה מבוטחים לא רק בביטוח חובה אלא ביטוח מקיף בסטנדרט KASCO. במידה ונקלעתם לתאונה עליכם לבצע את המוטל עליכם (נכתב בסעיף הקודם), כמובן שחברת DEVICARS תסייע בכל סיטואציה אליה תקלעו.

3. מה קורה במידה והרכב המושכר נקלע לתאונה בה המשכיר איננו נושא בשום אשמה? האם יהיה על המשכיר לשלם כספים כלשהם?
במידה וישנו פרוטוקול משטרתי המוכיח את חפותו של המשכיר הוא לא ידרש לאף תשלום נוסף!

איזור ההשכרה:

1. האם מותר לצאת את גבולות צ'כיה עם הרכב המושכר?
כן בהחלט, מותר לצאת עם הרכב אל מחוץ לגבולות צ'כיה ולנסוע בכל ארצות אמנת שנגן.

2. האם מותר לקבל/להחזיר את הרכב בעיר/מדינה אחרת?
כן, אך השירות כרוך בתשלום נוסף אשר גובהו תלוי במרחק יעד ההחזרה מפראג.

החזרת הרכב:

1. היכן ובאיזו שעה מחזירים את הרכב בפראג?
אנו עובדים עשרים וארבע שעות ביממה ללא חופשים. במידה ותרצו להחזיר את הרכב בפראג תוכלו לעשות זאת בכל שעה הנוחה לכם ובכל מקום בו תרצו, מנהלי החברה ישמחו לפגוש אתכם עם כל המסמכים הדרושים על מנת להשלים את העסקה.

2. מה עליי לעשות במידה ואינני יכול להחזיר את הרכב בשעה הדרושה?
ראשית יש לעדכן בהקדם את אחד מנציגי החברה בטלפון. התוספת אותה תידרשו לשלם תלויה באופן ישיר במשך הזמן בו תתעכבו בהחזרה מעבר לשעה שהוסכמה.

3. במידה והטיסה שלי מתעכבת האם אצטרך לשלם על כך תוספת בזמן השכרת הרכב?
לא! במקרים אלו אנו לא גובים תוספת תשלום.

נושאים כספיים:

1. ברצוני לשלם את מחיר ההשכרה והפקדון באמצעות כרטיס אשראי. האם זה אפשרי? מהו זמן ביצוע העסקה במקרה זה?
כן ניתן לבצע את העסקה באמצעות אשראי, עם זאת, ברצוננו להודיע מראש כי זמן החזרת הפקדון יכול להתארך עד לחודשיים מכיוון שזהו הזמן שפרוצדורה של ביטול עסקת אשראי יכולה לקחת בבנק. לכן, קל יותר לבצע את תשלום הפיקדון במזומן במעמד קבלת הרכב.

2. מהו גובה הפקדון?
ובה הפקדון הוא 200 יורו.

3. מדוע אני נדרש להשאיר פקדון לזמן השכרת הרכב?
200 היורו של הפקדון יפצו על נזקים אשר יגרמו לרכב כתוצאה מתאונה או כל מפגע אחר שיגרם על ידי המשכיר.

4. באיזה מטבע ניתן לשלם פקדון?
ניתן לשלם את הפקדון באמצעות יורו, דולרים או קרונות צ'כיות.

5. מתי יש לבצע את תשלום ההשכרה והפקדון?
יש לשלם הן את הפקדון והן את סכום ההשכרה בטרם קבלת הרכב המושכר.

6. האם ישנם מבצעים ו/או הנחות?
כן, הנחות ינתנו בהתאם לאורך תקופת ההשכרה (החל משלומה ימים ומעלה). כמוכן, אנו מעניקים הנחה של 5% מסכום ההשכרה ללקוחות הפונים אלינו בפעם הראשונה!